GMS bietet seit mehr als 30 Jahren erfolgreich Software-Lösungen zur ganzheitlichen und integrierten Abwicklung von Field Service Management an. Unsere Lösungen helfen dabei tausenden Benutzern ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern. Unsere Produkte sind in mehr als 70 Ländern bei führenden Unternehmen im Einsatz.

• Wir sind gut, in dem was wir tun, vertrauen unseren Mitarbeitern, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.
• Wir bieten einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem teamorientierten Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Wir unterstützen Dich bei der Einarbeitung und in der Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten (Projektmethodik, Sprach- und Fachwissen, Zertifizierungen).
• Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket entsprechend der Verantwortung.
• Wir unterstützen Dich mit zielorientierten und flexiblen Arbeitszeitmodellen und Konzepten für mobiles Arbeiten.

• Als technischer Ansprechpartner im Kundenservice arbeitest du in der Schnittstelle zwischen Support auf Kundenseite und der internen Produktentwicklung und Projektleitung.
• Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden sowie Ticketbearbeitung im 2nd und 3rd Level Support.
• Unterstützung und Durchführung von Deployment-Prozessen.
• Bereitschaftsdienst auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten (gegen gesonderte Vergütung).

• Verbindliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeiten, mit denen Du Kunden abholen und unterstützende Teams motivieren kannst.
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Kenntnisse im Bereich von Betriebssystemen (Windows, Linux Unix, Application- und Web-Servern).
• Kenntnisse in Skriptsprachen sowie SQL Datenbanken, idealerweise mit Berufserfahrung. Von Vorteil sind Erfahrungen mit Salesforce oder SAP C4C, S/4HANA und C4s. Kenntnisse der Programmierung in Java oder vergleichbaren Sprachen sind wünschenswert.
• Hochschulabschluss in Informatik, Elektrotechnik oder Physik oder berufliche Erfahrung in diesem Anwendungsbereich.
• Idealerweise (erste) Erfahrung und Erfolge im Support von IT und/oder Service-Lösungen.
• Englischkenntnisse mindestens auf B2 Niveau.

Paderborn // Home office
Flexible Arbeitsmodelle


Bei Eignung und Interesse würden wir uns freuen, Dich kennen zu lernen. Gerne informieren wir bei dieser Gelegenheit auch ausführlicher über unser Unternehmen und die von uns mit Begeisterung entwickelten Lösungen.

GMS Development - 
Gesellschaft für Software-Entwicklung mbH
An der Talle 89 |  D-33102 Paderborn

Birgit Bräuer
bewerbung@gms-online.de
T +49 5252 9891 0

* Uns als GMS ist Chancengleichheit und Vielfalt (Diversity) im Arbeitsumfeld wichtig. Wir sind an Deinen Stärken und Erfahrungen interessiert. Jeder ist willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Abstammung, nationaler Herkunft oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Internet unter:
http://www.gms-development.com